星际第一生财工具

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第196节(1/2)

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在钟氏守着普通星舰市场一成不变时,ks集团已经开疆拓土,收购了许多知名度极高的超级豪华星舰品牌,这也为wander以高贵血统的诞生打下基础。

可以说,wander是ks第一个亲生的豪华品牌。打从上市以来,虽然没有令人惊艳的销量,却也无功无过,这两年品牌发展愈发稳定,从十八线品牌一步步走到了如今的二线水准,为ks集团带来了一笔可观的利润。

这次,wander似乎捅了大篓子——在一位顾客提出,ao作系统存在故障时,,ao控技术有问题。

“,ao控系统不存在任何的故障问题,我们是经过三重检验的,售出的每一艘星舰都是100合格品!”

这等同于回应那位顾客,wander是完美无缺的,只是你自己分不清加速驱动器和定位停止按钮。

用十个世纪之前的老话来说就是,人家车子没毛病,是你错把油门当刹车。

争议一出,wander在公众心中的形象一落千丈,这使得wander的销量短时间内锐减,日均销量只能比赵氏的young好一点。

钟际其实很不喜欢开会,但没办法,许多事都需要在会议上说明,不然只靠电子邮件、纸质文件,许多中高层只当是耳旁风,甚至连翻看都是助理代办。

这次wander的错误决策,又给钟氏高层平白加了一场会议。

“我相信,现在许多豪华企业都在嘲笑wander的愚蠢,或是在猜测议论那位高层的悲惨下场。”钟际扫了一眼那些正在嗤笑wander的中高层们,严肃道,“这种事会发生在ks这样老辣的集团,说不定下次就会发生在我们钟氏。”

正在小声热议wander的中高层们,声音戛然而止。

他们盯着首席位置上的上司,开始还以为,这个会议的主题是探讨wander为什么如此作死。没想到,最终目的是一次自查自省大会。

“钟先生也无需那么严肃。”温正和总是在气氛凝重时添上圆润的一笔,充当调味品。

他笑道:“wander的失败公关给出的教训相信大家都明白,即使真的是顾客的错,我们也不能直接说出来,而是该主动承担连加速驱动器和定位停止按钮都分不清,只会让我们承担更严重的后果。”

第143章 跑题

钟氏中高层们错愕不已,细细品味一下温正和的话,又似乎很有道理。

wander的争议和负面影响还未止歇,温正和就代表钟氏,接受了知名星舰周刊的采访。

在采访现场,还有数位知名的工业评论家坐镇,以充当专业级点评解释的角色。时不时的,还能挑挑温正和的“语病”,制造矛盾点和话题热度。

主持人是个好事者,正经关于alexia的事还没问上一句,就八卦嘻嘻的看着温正和。

温正和、连同观看直播的钟际,心头腾起一阵不妙的预感。

果然,主持人的第一个问题是:“对于不久之前wander的失败公关,温总有什么想法吗?”

这哪里是问温正和想法,明明是在试探钟氏的态度。

对于wander仅存的铁杆粉,钟氏的任何态度都是挑衅,对于其他路人公众而言,钟氏表达什么都是一踩一捧的抹杀wander。

当然,前提是,坐在那里接受采访的人不是温正和。

在公众期待、主持人看热闹的目光中,温正和依旧温笑和颜。

“看主持人的表情,我会以为、你在期待着温某说出什么惊世骇俗的言论。”

主持人尴尬的将自己的表情收敛一番。

他以为这是温正和转移话题的□□,没想到,那人依旧留在这个话题上,没有离开的打算。

温正和道:“不知诸位有没有印象,第二批alexia fs在销售时,也发生了类似的事故,而那时,alexia的最高负责人钟际先生下达了决策——将那一批次发行的alexia fs,全部召回。”

当然,这个全部要刨去竞争对手们买回去、已经拆解的那些。

主持人显然是事先预习过alexia的重大事件,他脱口而出:“何止是全部召回,我听说,alexia还为所有召回星舰的燃料箱加满燃料,为星舰全身保养打蜡,以最完美的状态送回星舰主手中。”

温正和笑着颔首:“不错,但钟氏自始至终都没有轻视过每一位顾客反应的问题,对于那时出现的故障,我们在召回所有星舰后逐一采取紧密的故障排查,务必保证每一艘星舰都是安全可靠的。”

主持人眉头轻皱了一下,有些不满于温正和的肆意妄为。

自己明明是在褒奖钟氏的大方,温正和却自作主张扯开燃料、保养那些备受关注的话题。

温正和瞬间读懂了主持人的不悦,镜头中,他笑容和煦温雅,从容不迫道:“星舰出了故障,作为老牌星舰制造企业,当然更关注星舰本身的质量。但我们也需要负责所有顾客的损失,加满燃料箱、舰身打蜡保养,这只是我们微薄的补偿,希望大家不要觉得钟氏小气才好。”

主持人目瞪口呆,没想到温正和那么圆滑世故。

这番话说出来,只怕那些经历了被召回事件的星舰主,对alexia这个品牌只会更加死心塌地。

温正和不打算等待主持人回神儿,他继续道:“作为一家星舰制造企业、而非纯粹为了赚钱的组织,即使真的是顾客在c,ao作上存在问题,也不能在媒体面前如此直接的表明,这样会给顾客一种,你在讽刺他连按钮、c,ao控杆都分不清的感觉。因此引发的

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